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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – SITO WEB

Informativa web estesa

Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento EU n. 2016/679 e del d.lgs 196/2003

La presente informativa, resa ai sensi della vigente normativa nazionale e comunitaria in materia di trattamento dei dati personali, riguarda il sito Internet https://mustenergia.it/ (di seguito anche “Sito”).

L’informativa è destinata a tutti i soggetti che accedono al Sito (di seguito anche “Utenti” o, singolarmente, “Utente”) ed è resa soltanto per i dati acquisiti a seguito di consultazione del Sito. La presente informativa non si riferisce anche ad altri siti web eventualmente raggiungibili e consultabili dall’utente attraverso i collegamenti ipertestuali (link) eventualmente contenuti nel Sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è MUST ENERGIA S.R.L., C.F./P. IVA 12027260962, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Milano (TO), Via Dogana 3 (di seguito anche il “Titolare del trattamento”).

2. Contitolari del Trattamento

Sono altresì titolari del trattamento, le Società:

AZ Consulting Spa, con sede legale in Milano (MI), Via Dogana, 3, 20123, P.IVA/C.F. 09941590961;
Bolletta semplice Srl, con sede legale in Milano (MI), Via Dogana 3, 20122, P.IVA/C.F. 10420450966;
Must Call Srl, con sede legale in Milano (MI), Via Dogana, 3, 20122, P.IVA/C.F. 11017650968;
Must Have Energia Srl, con sede legale in Bologna, Via Giuseppe Brini 47/b, 20122, P.IVA/C.F. 10857030968.

nella persona dei rispettivi rappresentanti pro tempore, nella loro qualità di Contitolari del trattamento (di seguito anche “Contitolari”) hanno stipulato un Accordo di Contitolarità ai sensi dell’art. 26 del GDPR con il quale si sono impegnati a:

determinare congiuntamente le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali;
determinare congiuntamente, in modo chiaro e trasparente, le procedure per fornire all’interessato un tempestivo riscontro qualora intenda esercitare i propri diritti;
definire congiuntamente il contenuto della presente Informativa nelle parti di interesse comune indicando tutte le informazioni previste dalla normativa vigente.

3.Responsabile della protezione dei dati

Il Titolare del trattamento ha provveduto alla nomina del Responsabile della protezione dei dati personali (R.P.D. o D.P.O.) che può essere contattato all’indirizzo: dpo@bollettasemplice.com.

4.Tipologia di dati trattati

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi URI -Uniform Resource Identifier- delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server -buon fine, errore, ecc.- ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente). Benché si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti.

Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche non associate ad alcun dato identificativo dell’utente sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

b) Dati forniti volontariamente dall’Utente

Per la consultazione del sito e per la consultazione dei prodotti commercializzati non è richiesta la registrazione al Sito e, pertanto, non è richiesto alcun conferimento di dati personali da parte dell’Utente. Tuttavia, per poter usufruire di tutti i servizi messi a disposizione dal Sito, il Titolare del trattamento potrebbe raccogliere i dati personali dell’Utente per specifiche finalità. I dati personali raccolti dal Titolare del trattamento sono i seguenti:

dati anagrafici e di contatto richiesti nella creazione account, per la compilazione dei form di richiesta informazioni e per l’inscrizione alla newsletter. Per offrire un servizio personalizzato, i dati identificativi raccolti sono: nome, cognome, residenza, indirizzo email e recapito telefonico. Questi dati possono essere arricchiti da informazioni demografiche come età, data di nascita, sesso e dimora.
dati di pagamento tra cui il nome e cognome del titolare della carta di debito e/o credito e/o del conto corrente, le ultime quattro cifre e il tipo della carta di debito e/o credito o di altri metodi di pagamento. Inoltre, raccogliamo l’indirizzo di fatturazione per completare la transazione.

Eventuali contatti con il Titolare del trattamento, o l’invio facoltativo, esplicito e spontaneo di messaggi, di posta elettronica o tradizionale, ai recapiti indicati sul Sito comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo, anche e-mail, del mittente o della relativa numerazione telefonica, necessari per rispondere alle richieste, nonché di eventuali altri dati personali inseriti nelle relative comunicazioni.

Tali dati saranno utilizzati al solo fine di dar seguito alla richiesta dell’utente e potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia necessario a tal fine.

5. Finalità del trattamento

I dati personali dell’Utente vengono trattati dal Titolare del trattamento per le seguenti finalità:

a) creazione e accesso all’account utente: i dati personali conferiti dall’Utente sono trattati al fine di consentire all’Utente di creare e accedere al suo account utente;

b)gestione dell’attivazione di nuovi contratti: i dati personali conferiti dall’Utente sono trattati al fine di gestire l’attivazione di nuovi contratti richiesti dall’Utente;

c)contatto: i dati personali conferiti dall’Utente attraverso il form di richiesta delle informazioni sono trattati al fine di contattare l’Utente in risposta alle sue richieste;

d)marketing diretto: i dati personali conferiti dall’Utente sono trattati per svolgere attività di promozione commerciale di prodotti e servizi e sconti personalizzati attraverso l’invio di comunicazioni informative e promozionali via e-mail (o sms);

e)marketing indiretto: i dati personali conferiti dall’Utente sono trattati per svolgere attività di promozione commerciale di prodotti e servizi e sconti personalizzati di Società terze attraverso l’invio di comunicazioni informative e promozionali via e-mail (o sms);

f)cessione dei dati a terzi: i dati personali conferiti dall’Utente potranno essere ceduti a soggetti terzi i quali potranno utilizzarli per offrire a loro volta servizi, prodotti e promozioni.

g)adempimenti normativi: i dati personali conferiti dall’Utente sono trattati per l’adempimento degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate e da organi di vigilanza e controllo.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto 5 lett. a), b), c) e g) della presente informativa è svolto lecitamente, in quanto:

è effettuato in esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento);
è necessario per adempiere un obbligo legale incombente sul Titolare del trattamento (art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento);
ove applicabile, vi è un legittimo interesse del Titolare del trattamento ( 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento).

Il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto 5 lett. d), e) e f) della presente informativa è svolto esclusivamente laddove l’Utente abbia espresso il suo specifico consenso per ciascuna finalità.

7. Modalitàdel trattamento

Il trattamento dei dati avverrà, da parte di personale incaricato dal titolare con procedure, strumenti tecnici e informatici idonei a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati dell’Utente e consiste nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione degli stessi comprese la combinazione di due o più delle attività suddette.

Le modalità di contatto finalizzate alle attività di cui al punto 5 lett. d), e) e f) potranno essere di tipo automatizzato (e-mail, sms).

In ogni caso i dati personali sono:

trattati in modo lecito, corretto e trasparente;
raccolti per le finalità sopra determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità;
adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati («minimizzazione dei dati»);
esatti e, se necessario, aggiornati, cancellati e/o rettificati;
conservati in una forma che consenta la sua identificazione per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;
trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali.

8. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

Il Titolare del trattamento utilizzerà i dati personali forniti volontariamente dall’Utente per soddisfare le richieste da quest’ultimo. L’Utente non è tenuto a fornire i propri dati personali, tuttavia in caso di rifiuto il Titolare del trattamento potrebbe non essere in grado di soddisfare le sue richieste e/o dare esecuzione ai propri obblighi contrattuali.

In particolare, ferma l’autonomia personale dell’interessato, il conferimento dei dati personali è:

strettamente necessario alla gestione ed esecuzione dei rapporti contrattuali in essere ovvero in corso di costituzione, ovvero per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente;
obbligatorio in relazione agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate e da organi di vigilanza e controllo;
facoltativo per le finalità di cui al punto 5 lettere d), e) e f).

L’eventuale rifiuto da parte dell’Utente di conferire dati personali, oppure il conferimento di dati falsi e/o inesatti, per le finalità indicate al punto 5 lett. a), b), c) e g) della presente informativa comporta l’impossibilità di procedere alla corretta e completa erogazione del servizio richiesto, e pertanto comporterà il mancato perfezionamento dell’iscrizione al Sito e la mancata esecuzione del contratto di fornitura.

Il rifiuto da parte dell’Utente di conferire dati personali per le finalità indicate al punto 5 lettere d), e) e f) non comporta, invece, alcuna conseguenza sui rapporti contrattuali in essere ovvero in corso di costituzione, ma preclude esclusivamente la possibilità per il Titolare del trattamento di svolgere le attività sopra indicate.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’Utente per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, e comunque nel rispetto degli obblighi di legge relativi ai tempi di conservazione dei dati (accertamenti fiscali e termini di prescrizione per l’esercizio dei diritti).

In particolare, i dati personali verranno conservati fino a quando l’Utente non richiederà la cancellazione dei propri dati. È fatta salva la necessità del Titolare del trattamento di conservarli per un periodo maggiore a seguito di richiesta da parte delle autorità competenti o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria (in tal caso i dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario al conseguimento di tale finalità).

Per le finalità di cui al punto 5 lettere d), e) e f) i dati saranno conservati sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione.

10. Comunicazione dei dati e diffusione

Per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e nei limiti di quanto a ciò strettamente necessario, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento e da suoi dipendenti, collaboratori e/o preposti appositamente incaricati.

Nell’ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate il Titolare del trattamento potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per suo conto e secondo le sue istruzioni, quali responsabili del trattamento (o autonomi titolare): si tratta di soggetti che forniscono al Titolare del trattamento servizi elaborativi o strumentali (es. servizi informatici per il funzionamento del sito), di cui l’Utente potrà richiedere un elenco completo e aggiornato rivolgendosi direttamente al Titolare del trattamento.

Fatti salvi specifici obblighi di legge, i dati personali non sono destinati alla diffusione.

11. Trasferimento all’estero

I dati personali sono trattati all’interno del territorio dell’Unione Europea e non sono oggetto di diffusione. Se necessario, per ragioni di natura tecnica ed operativa, il Titolare del trattamento si riserva di trasferire i dati personali verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea o organizzazioni internazionali per i quali esistono decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, ovvero sulla base di adeguate garanzie fornite dal Paese in cui i dati devono essere trasferiti o sulla base delle specifiche deroghe previste dal Regolamento UE 2016/679.

12. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR e della normativa vigente, l’Utente ha diritto, oltre che di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato, di:

a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile, ricevendoli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile con possibilità di trasmetterli ad altro titolare (“Diritto alla portabilità”);

b) ottenere indicazioni: (i) sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (ii) sugli estremi identificativi del Titolare del trattamento, del/i Responsabile/i del trattamento e del Responsabile della Protezione dei dati; (iii) sui soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello Stato, di responsabili o designati.

c) ottenere (i) l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati che lo riguardano o, in caso di contestazione circa la correttezza dei dati, la limitazione del trattamento degli stessi per il tempo necessario alle opportune verifiche, (ii) la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, (iii) l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato.

d) opporsi, in tutto o in parte (i) al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, (ii) al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

e) ottenere la cancellazione senza ingiustificato ritardo (“Diritto all’oblio”) nel caso in cui i dati non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, siano stati trattati illecitamente o nel caso in cui l’Utente (i) lo richieda o (ii) si opponga in tutto o in parte al trattamento.

f) ottenere la limitazione del trattamento nel caso in cui i dati (i) siano trattati illecitamente ma l’Utente si opponga alla cancellazione degli stessi, (ii) siano necessari all’Utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, (iii) sia pendente una valutazione circa i legittimi motivi di trattamento da parte del Titolare.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta al Titolare del trattamento, all’indirizzo e-mail privacy@mustenergia.it (o agli altri Contitolari ai seguenti indirizzi privacy@bollettasemplice.com; privacy@azconsultingspa.com; privacy@mustcall.it😉 o, con riferimento ai diritti sub d), e) e f), anche tramite apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale o informativo.